搜搜做题作业网请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?
来源：学生作业帮 编辑：搜搜做题作业网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/07/17 22:05:21
请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?
目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意；我们自己填的有八个满意项,两个比较满意；
目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意；我们自己填的有八个满意项,两个比较满意；
总共就只有10个调查表嘛?如果是10个,那么满意度=（8+2）/10*100%=100%
再问： 不是十个调查表，是一个调查表，然后有十项，八项是满意的，2项是比较满意的，所以我不知道该怎样算
再答： 由于一张调查表中，8项是满意的，2项是比较满意的那么满意的就只有8项 满意度=8/10*100%=80%
再问： 不是十个调查表，是一个调查表，然后有十项，八项是满意的，2项是比较满意的，所以我不知道该怎样算
再答： 由于一张调查表中，8项是满意的，2项是比较满意的那么满意的就只有8项 满意度=8/10*100%=80%