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来源：学生作业帮编辑：搜搜做题作业网作业帮分类：综合作业时间：2024/07/31 22:06:12

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为了保持一贯优质的服务,需要执行一些准确的措施和方法,以确保外部和内部环境不会受到影响.客户满意度调查：调查是一个有用的工具以确定哪些客户是需要和用户的满意度.调查可以是简单或复杂.数据可以通过邮件,电话或访调查表等方式收集.最重要的是对于客户的要求,采取行动给予回应,并尽快加以完善,并防止将来出现类似的问题.经常倾听要求员工的意见可以帮助改善我们的服务,因为他们是在第一线工作的人,他们知道工作中遇到的问题并且他们知道如何通过自己的经验去解决这些问题.他们可以提供有用的意见,以改善工作程序.

In order to maintain consistently the qualified services,some accurate measures and methods should be applied in order to guarantee the external and internal environment not to be affected.Customer Satisfaction Survey:the investigation is a useful tool to determine customer's demands and their satisfaction.The investigation can either be simple or complicated.Data can be gathered by the way of e-mail,phone interview and questionnaires.The vital thing is to response,with real actions,to the customers' demands and perfect the services promptly and to prevent the similar problems be occurred in the future.Listening to the employees' opinions frequently can make us improv our services because they are in the forefront on service.They know what they have met and how to solve the problems by their service experiences.They can provide the useful suggestions for the perfection of the service procedures.
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